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一個簡單的評論,藏著深深的秘密

2017-12-06 08:37



QQ截圖20171201090034.jpg

不管是在qq空間,微信朋友圈,在好友的狀態下抖一波機靈,還是在新聞下面吐槽最近霧霾又嚴重了;不管是在糾結吃什么的時候,打開團購app看下大家的評分和點評,還是在讀完這篇文章之后在評論區發表下自己對評論的看法,評論可以說是我們幾乎每天都在接觸的東西,但是當我們在點擊發送按鈕的時候,會思考如何設計評論的結構,來更好的配合自己的業務么?

本文參考了豆瓣、 360 手機助手、豌豆莢、網易新聞、網易云音樂、虎撲體育等客戶端,總結了幾種目前常用的評論結構,本文只談及評論的結構,不涉及評論本身的內容以及評分系統的設計。

評論結構類型

一、只能評論,不能對評論進行回復

不讓回復的評論結構是最簡單的結構,評論一扯上回復,就會涉及到回復的回復,回復的回復的回復……(子子孫孫無窮盡也)后面說的幾種評論結構也都基本是關于怎么顯示評論回復的。這種結構很簡單,但是缺點在于評論區不會有任何互動,適用于要么不是很重視評論,有個簡單的評論功能就行,還能節省開發時間;要么非常重視評論(評論區一言不合吵起來的情況真是屢見不鮮,說多了都是淚),希望大家能深思熟慮之后再做評論,比如豆瓣,或者是有問答之類另外交流渠道的應用使用。

使用不能回復的評論結構的應用有:pp助手、豌豆莢、豆瓣的短評(豆瓣不同地方的評論使用的結構不一樣,后面會再提到)

豆瓣的短評,不支持回復:

二、蓋樓式評論

蓋樓式評論顧名思義就是利用評論來蓋樓,每一條回復都會連同前面所有的評論和回復一起生成一條新的評論,這種評論樣式的好處一是能看到所有回復的內容,整個評論看起來比較連貫,二是對于那些對評論區比較重視的應用(或者老板),使用蓋樓評論時,評論區看起來會比較火爆。

當然這種方式也有缺點,正所謂上帝要讓你毀滅,必先讓你瘋狂,蓋樓式評論的弊端和評論的回復量是成正比關系的,一條評論回復越多,蓋樓式評論越顯得力不從心。首當其沖的就是評論會堆積大量的相同內容,解決辦法有兩種,一種是折疊中間的評論內容,另一種是在生成新評論的同時將被評論的整條評論刪除,不過這種方式在處理中間評論,比如一條評論有 10 條回復,然后你回復第 5 條的時候,原本的十條評論要不要刪除的問題上比較糾結,所以現在使用最多的還是折疊的方式,比如:網易新聞客戶端。

網易新聞客戶端使用的折疊樓層的方式:

其次是內容顯示的問題,蓋樓式評論為了顯示出樓層的效果,一般回進行一定程度的縮進,越往前的樓層縮進越多,所以當一條評論達到成百上千樓的時候,最前面的評論已經縮進的不能看了,當然這種評論出現的幾率是非常小的。因為這兩個問題的存在,加之蓋樓式評論結構比其他方式復雜一些,所以使用這種方式的應用并不多。

三、主題式評論(或者叫貼吧式評論)

主題式評論將評論本身作為一個主題,將對該評論的所有回復,以及對回復內容的回復全部都顯示在這個主題范圍內,這種方式很像貼吧的展示形式,所以也叫貼吧式評論。

主題式評論的好處在于評論區會顯得比較整潔,缺點在于如果用戶不點擊進評論的詳情頁去,就看不到回復內容,針對這個缺點,很多客戶端的處理方式是將部分回復內容顯示在出來,引導用戶去點擊,比如:優酷客戶端。

優酷客戶端將部分回復內容展示出來:

主題式是使用的比較廣泛的一種結構樣式,類似:簡書,微博、京東(不寫這個我還完全不知道京東的評論是能回復的~天貓要趕緊跟上啊)。對于主題式評論,還有一個設計小技巧,就是將回復內容都放在一起,一般來說,客戶端都習慣于將最新的評論放在最上面,但是這造成的一個后果就是,如果在兩個人的回復中間插入了別人的回復,閱讀起來就會不連貫。QQ空間就是將兩個人的對話放在一起,閱讀起來就會非常方便連貫。

四、截取式評論

回復的內容,連同被回復的那條內容(不管這條內容是原本的評論,還是評論的回復)生成一條新的評論,這種方式可以看做是針對蓋樓式評論的兩個缺點做的一種優化,不會在評論區產生過多的冗余內容,也不用擔心顯示的問題,但只保留最后一條評論的做法,一定程度上也犧牲了閱讀的連貫性,所以這種方式使用的客戶端不多,比如:網易云音樂(下面第一條就是對第三條的回復),但網易云音樂這種回復內容在上,被回復內容在下的顯示方式,還是不符合正常的閱讀習慣,而且兩條評論都@了被回復的人,顯得有些多余。

網易云音樂客戶端使用的截取式評論:

相比之下,虎撲體育客戶端使用的截取式評論的顯示方式貌似更加合理,閱讀起來更加順暢。


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